1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Damian Wodzień, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą FHU Formidabl Damian Wodzień, al. Powstania Warszawskiego 15, 31-539 Kraków, NIP 8181562816, REGON 180602736 (dalej: „Administrator”). W sprawach danych osobowych możesz pisać na adres e-mail kontakt@haisberg.com albo na adres pocztowy Administratora.
2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Przyjęcie i realizacja zamówienia, w tym ustalenie terminu i wydanie towaru przy odbiorze osobistym | imię i nazwisko, e-mail (jeśli podasz; przy płatności przez Przelewy24 — wymagany), telefon, adres, dane firmy i NIP (jeśli podasz), treść zamówienia, wybrany termin odbioru | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy | do zakończenia realizacji umowy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Obsługa płatności online przez Przelewy24 i zwrotów płatności | imię i nazwisko, e-mail, numer i kwota zamówienia, numer i status transakcji w Przelewy24 oraz wybrana metoda płatności | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy i wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki z przepisów podatkowych i o rachunkowości | do zakończenia realizacji umowy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń; dane w dokumentach księgowych — 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Wystawienie dowodu zakupu i prowadzenie księgowości | dane z dowodu zakupu, w tym dane firmy i NIP | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki z przepisów podatkowych i o rachunkowości | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy | dane zamówienia, treść zgłoszenia, dane kontaktowe, numer rachunku do zwrotu (jeśli go podasz) | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | do zakończenia sprawy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Odpowiedzi na wiadomości (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) | imię, e-mail, telefon, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi | do zakończenia korespondencji, najdłużej rok, chyba że dotyczy umowy |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | dane potrzebne do wykazania roszczenia | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Bezpieczeństwo strony (dzienniki serwera, ochrona przed nadużyciami) | adres IP, data i godzina, informacje o przeglądarce | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do 12 miesięcy |
| Ochrona zamówień przed nadużyciami (np. fałszywymi zamówieniami blokującymi terminy odbioru) i wykazanie, że zamówienie zostało złożone przez formularz Sklepu | adres IP i informacje o przeglądarce zapisane w chwili złożenia zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes w ochronie Sklepu i klientów przed nadużyciami oraz w możliwości wykazania złożenia zamówienia | 12 miesięcy od złożenia zamówienia |
| Statystyki odwiedzin Sklepu (Google Analytics) — tylko za Twoją zgodą | identyfikatory zapisane w plikach cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzone strony i działania w Sklepie, przybliżona lokalizacja (kraj, region, miasto) ustalana na podstawie adresu IP — Google Analytics nie zapisuje samego adresu IP | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona w banerze (zapis plików cookies na urządzeniu: art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej) | do 14 miesięcy od Twojej ostatniej wizyty w Sklepie, potem Google Analytics usuwa je automatycznie; wycofanie zgody zatrzymuje dalsze zbieranie danych |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzu zamówienia jako wymagane nie przyjmiemy i nie zrealizujemy zamówienia. Adres e-mail jest wymagany przy płatności przez Przelewy24; przy płatności gotówką możesz go nie podawać — wtedy potwierdzenie zamówienia, regulamin i formularz odstąpienia od umowy dostaniesz na papierze przy odbiorze. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
3. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do wykonania zamówienia lub obsługi Sklepu, w szczególności:
- dostawcy hostingu i poczty elektronicznej, na którego serwerach działa Sklep (OVH sp. z o.o.);
- dostawcy systemu Base.com (dawniej BaseLinker), w którym obsługujemy zamówienia i wystawiamy dowody zakupu;
- PayPro Spółce Akcyjnej z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935) — operatorowi płatności Przelewy24, jeśli wybierzesz płatność online. Przekazujemy mu dane potrzebne do przeprowadzenia płatności i jej zwrotu, w szczególności adres e-mail i kwotę do zapłaty. Na stronie Przelewy24 PayPro S.A. zbiera też dane bezpośrednio od Ciebie, np. dane rachunku, z którego płacisz, i adres IP. PayPro S.A. przetwarza te dane jako odrębny administrator, na zasadach opisanych na stronie przelewy24.pl. Jeśli płacisz gotówką, nie przekazujemy PayPro S.A. Twoich danych;
- Google Ireland Limited — dostawcy map Google, który przy wczytaniu mapy punktu odbioru otrzymuje Twój adres IP;
- Google Ireland Limited — dostawcy Google Analytics, gdy wyrazisz zgodę na statystyki odwiedzin;
- dostawcom poczty elektronicznej, z której korzystamy do korespondencji z Tobą;
- podmiotom świadczącym nam usługi księgowe i prawne;
- organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy.
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem sytuacji, w których dostawca usług, np. poczty elektronicznej albo Google (mapy, Google Analytics), przetwarza je poza EOG. Odbywa się to wtedy na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych. Kopię standardowych klauzul umownych możesz otrzymać, pisząc na adres kontakt@haisberg.com.
4. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych, jeżeli nie ma już podstawy do ich przetwarzania;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie (link „Ustawienia cookies” w stopce strony) — wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres kontakt@haisberg.com.
5. Pliki cookies
Sklep używa plików cookies niezbędnych do działania strony: zapamiętania zawartości koszyka, przeprowadzenia zamówienia, logowania do panelu sklepu i zapamiętania Twojej decyzji w sprawie statystyk odwiedzin (plik hb_zgoda, 12 miesięcy). Pliki cookies analityczne Google Analytics (_ga i _ga_K6RLTHEL70, do 14 miesięcy) zapisujemy tylko wtedy, gdy klikniesz „Akceptuję” w banerze — bez tej zgody strona w ogóle nie łączy się z Google Analytics. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać albo zmienić przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony; po wycofaniu strona przestaje wysyłać dane do Google Analytics i usuwa pliki _ga z Twojej przeglądarki. Nie używamy cookies marketingowych i nie śledzimy Cię na innych stronach. Osobno działa mapa Google w koszyku, opisana niżej. Czcionki strony są wczytywane z naszego serwera, a nie z zewnętrznych usług.
Mapę Google z lokalizacją punktu odbioru pokazujemy w koszyku przy wyborze terminu odbioru (wczytuje się automatycznie, żeby pokazać miejsce odbioru) oraz na stronie Kontakt i po złożeniu zamówienia (tam dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż mapę”). Gdy mapa się wczytuje, Google Ireland Limited otrzymuje Twój adres IP i może zapisać własne pliki cookies na zasadach opisanych w polityce prywatności Google. Jeśli w koszyku wpiszesz miejscowość w polu „Skąd jedziesz?”, trafi ona do Google, żeby wyznaczyć trasę na mapie; sklep jej nie zapisuje.
Możesz usunąć pliki cookies lub zablokować ich zapisywanie w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych cookies uniemożliwi jednak korzystanie z koszyka i złożenie zamówienia.
6. Zmiany polityki prywatności
Politykę możemy zmienić, gdy zmienią się przepisy albo sposób działania Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Polityka obowiązuje od dnia 24 października 2026 r.